Integracja systemów rzadko zawodzi z powodu samej technologii — najczęściej problemem jest brak przygotowania po stronie organizacyjnej. Kilka kroków wykonanych przed startem projektu znacząco zmniejsza ryzyko.
Zmapuj obecne systemy i dane
Zanim zacznie się projektowanie integracji, warto spisać, jakie systemy firma obecnie wykorzystuje, jakie dane w nich przechowuje i kto jest ich właścicielem po stronie organizacji. Ten prosty krok często ujawnia systemy, o których nowi uczestnicy projektu nie wiedzieli.
Ustal właściciela procesu
Integracja dotyka zwykle więcej niż jednego działu. Warto wyznaczyć osobę odpowiedzialną za decyzje biznesowe dotyczące integracji — na przykład to, co się dzieje, gdy dane z dwóch systemów są ze sobą sprzeczne.
Zdefiniuj źródło prawdy
Dla każdego typu danych — produktów, cen, klientów, zamówień — warto jednoznacznie ustalić, który system jest źródłem prawdy. To decyzja biznesowa, nie techniczna, i najlepiej podjąć ją przed rozpoczęciem prac.
Zaplanuj okres przejściowy
Rzadko możliwe jest przełączenie się na nową integrację z dnia na dzień bez ryzyka. Warto zaplanować okres, w którym stary i nowy proces działają równolegle, a wyniki są porównywane.
Krótka lista kontrolna
- Spisane systemy źródłowe i docelowe wraz z właścicielami danych.
- Ustalone źródło prawdy dla kluczowych typów danych.
- Wyznaczona osoba decyzyjna po stronie biznesowej.
- Plan testów i okresu przejściowego przed pełnym wdrożeniem.
